Klantengids voor apparthôtels

Klantengids voor aparthotels

Adaptaters

Heeft u een adapter nodig voor uw stopcontact? Neem contact met ons op, wellicht hebben wij een oplossing voor je in onze lades 😉

Afval

Er staan ??selectieve sorteerbakken voor u klaar: papier, kunststoffen, groenafval, glas, alles.

Bij elke schoonmaakbeurt legen wij de prullenbakken.

Grotere containers staan achter de parkeermuur met witte stenen (rechts van de gebouwen)

Afwasmachine

In elk appartement is een vaatwasser aanwezig. Wij voorzien u van de wastabletten. Ontbreekt het? Neem contact met ons op!

Baby

Wij bieden een babybedje in elk van onze appartementen. Als je er meer dan één wilt of iets nodig hebt met betrekking tot je baby, neem dan contact met ons op!

Bagage

Wilt u uw bagage achterlaten buiten uw reserveringsperiode? Neem contact met ons op! Wij bewaren ze op een veilige plek in afwachting van uw terugkomst.

Betalingen

Uw reservering is vooraf betaald. Het omvat schoonmaak, wasservice en kosten.

Eventuele toeslagen moeten worden betaald via overschrijving of mobiele betaling.

Bewakingscamera

Voor uw veiligheid maar ook om u professioneler te kunnen ontvangen, filmen wij gemeenschappelijke ruimtes.

Uiteraard bevindt geen van onze camera’s zich in de appartementen.

Brand

Bij brand bel je allereerst 112 (Europees alarmnummer). Een alarmknop vindt u in de hal of bij de entree van uw appartement.

Neem ten slotte contact met ons op!

Heeft u iets gevaarlijks opgemerkt? Neem contact met ons op!

Check-in

Wij garanderen de beschikbaarheid van uw appartement vanaf 15.00 uur.

Komt u eerder, neem dan contact met ons op! Soms kunnen wij u eerder de sleutels overhandigen of kunnen wij uw bagage vasthouden.

Bij late aankomst ontvangt u op de dag van aankomst per bericht (op het platform dat gebruikt is voor de reservering) de code en aankomstinstructies.

Check-out

Wij verzoeken u het appartement uiterlijk om 11.00 uur te verlaten. De sleutel moet worden ingeleverd bij het personeel of in het sleutelkastje worden gestopt.

De code van het sleutelkastje werd op de dag van aankomst per bericht aan u verstrekt.

Als u uw bagage overdag wilt achterlaten, neem dan contact met ons op!

Dieren

Dieren zijn ten strengste verboden in onze appartementen.

De enige uitzondering zijn blindengeleidehonden.

Dranken

Wij voorzien u graag van koffie en thee in uw appartement. Zijn er niet meer? Neem contact met ons op!

We bieden ook gratis frisdrank aan in de appartementen. Als u wilt dat wij uw koelkast aanvullen, kost elk blikje € 2. Vraag het ons maar.

Kraanwater is drinkbaar.

Haardroger

In elk appartement is een haardroger aanwezig.

Fotokopieën

Op verzoek kunnen wij uw documenten scannen of kopiëren. Uiteraard binnen redelijke grenzen.

Internet

Uw huurprijs is inclusief internettoegang. De wificode vindt u in uw appartement en op uw reserveringsplatform.

Een internetprobleem? Neem contact met ons op?

Keuken

In elk appartement is een volledig uitgeruste keuken beschikbaar. Het bevat standaard serviesgoed, een oven, een magnetron (of een oven die beide doet), een vaatwasser, een koffiezetapparaat (percolator), een broodrooster.

Iets specifieks nodig? Neem contact met ons op!

Let op: Verdwijnende vaat wordt in rekening gebracht.

Kluis

In het appartement bevindt zich een kluis. Bent u de code vergeten of maakt u een bedieningsfout, neem dan contact met ons op.

Gebruiksaanwijzingen bevinden zich naast de kofferbak.

Het gebruik van de kluis is gratis, maar voor het vergeten van de code kan een tussenkomst in rekening worden gebracht.

Ontbijt

Alleen op reservering. Neem contact met ons op!

Standaard ontbijt: sinaasappelsap, 2 gebakjes, koffie-thee: €15 per persoon

Engels ontbijt: sinaasappelsap, omelet, spek, koffie-thee: € 20 per persoon

Gratis roomservice

Paraplu

Paraplu’s zijn verkrijgbaar bij de receptie.

Parkings

We hebben twee parkeerplaatsen.

De gemakkelijkste en handigste parkeerplaats bevindt zich links van de gebouwen. (grijze kiezelstenen). Parkeren is gratis, maar er wordt niet gecontroleerd. Het wordt echter gefilmd.

De witte stenen parkeerplaats is uitgerust met laadstations voor elektrische voertuigen.

De sleutelkastjes bevinden zich achter het parkeerhek met grijze stenen (links van de gebouwen)

Roken

In overeenstemming met de wet en om voor de hand liggende veiligheidsredenen zijn al onze appartementen rookvrij. In alle binnenruimtes zijn branddetectoren geïnstalleerd.

Je kunt buiten roken. Op de binnenplaats en in de tuin hangen asbakken aan de muren.

Sigaretten nodig? Ze verkopen ze op het station van Spilmont, 300 meter verderop

Schoonheidsproducten

Scheermesje vergeten? Tandenborstel vergeten? Naaisetje nodig?

Wij voorzien u van shampoo en zeep en douchezeep.

Neem contact met ons op! Wij helpen je verder.

Schoonmaak

De schoonmaak van het appartement is bij uw huurprijs inbegrepen.

De schoonmaak omvat het verschonen van beddengoed en handdoeken, het legen van vuilnisbakken, het schoonmaken van vloeren, badkamers en keukens.

Het is verplicht minimaal één keer per week.

Extra pas nodig? Neem contact met ons op!

Sleutels

Sleutels zijn verkrijgbaar bij de receptie of in het sleutelkastje buiten de opening.

Appartementsleutels openen alle poorten (parkeerplaatsen en tuin), toegang tot de receptie buiten openingstijden en uw appartement.

Bij verlies van de sleutel wordt een vast tarief van € 50,- aangerekend.

Restaurants

Hier zijn enkele restaurants in de regio (niet-uitputtende lijst)

Aziatisch : Aux saveurs de Chine

Gastronomisch : D’Eugénie à Emilie

Grill : Le boeuf qui rit

Italiaans : La Pulcinella

Intiem : Le Bonifacio

Meer advies nodig? Neem contact met ons op!

Televisie

Elk appartement is uitgerust met een smart-tv. Daar vindt u met name toegang tot uw Netflix- en YouTube-accounts.

Terras

De binnenplaats wordt gedeeld.

Je kunt er dus heerlijk eten of borrelen.

Voor het vijverappartement is een privéterras beschikbaar.

Toerisme

De regio staat vol met toeristische trekpleisters. Bij de receptie zijn veel brochures verkrijgbaar.

We kunnen onder meer citeren: la ville de Mons, le pôle muséal de Mons, Pairi Daiza, le château de Beloeil, le Grand Hornu,…

Verwarming

Elk appartement is voorzien van onafhankelijke verwarming, geregeld door een kamerthermostaat.

Het heeft geen zin om de temperatuur boven de 21° te stellen! Het is slecht voor je slaap, het is duur en het vervuilt. Bij overschrijding behouden wij ons het recht voor een toeslag op de reservering toe te passen.

Wandelingen

Wil je een wandeling maken?

U kunt door de velden of langs het kanaal wandelen door na de Cense de Lalouette rechts de Avenue Berton te nemen.

Het prachtige natuurgebied Marais d’Harchies ligt op 10 minuten met de auto.

Ook de Mer de Sable, de bos van Baudour bois de Baudour, de stad van Mons ville de Mons vindt u vlakbij.

Wasserij

In de “receptie”, gelegen in de hal, midden op de binnenplaats, vindt u een wasmachine, een droger, een strijkplank en een strijkijzer. Gebruik is naar eigen inzicht. Zorg er echter voor dat u uw wasgoed verwijdert zodra het programma is afgelopen.

Wekker

Bang om niet wakker te worden? In elke kamer is een wekker aanwezig. Heeft u liever dat wij u komen wakker maken? Neem contact met ons op!

Winkels

Er zijn diverse winkels in de buurt:

Colruyt Tertre

Carrefour Hautrage

Boulangerie Cardoen (Beste Belgische bakker 2022)

Boulangerie Saey